Итоги февраля: 7 чудес за 28 дней

Привет! С Вами Наталья Козлова. Как основатель 4fresh я каждый месяц буду рассказывать в нашем блоге о проделанной работе, делиться новостями и нашими рабочими радостями перед вами - нашими Клиентами - самыми строгими, справедливыми и любимыми критиками.

Не смотря на то, что февраль - самый короткий месяц в году, он получился очень насыщенным.

Когда понимаешь, что в 28 дней нужно вместить так много новых проектов и реализовать как можно больше желаний клиентов, требуется просто колоссальная энергия!

И вот теперь, когда наступил март, я начну гордиться тем, что мы «насвершали» за последний месяц.

1. Заказывать с телефона стало просто

Да, мы сделали это! Теперь наш сайт на смартфонах и планшетах стал гораздо удобнее - он отображается не полностью картинкой, а как каталог, и перемещаться по нему очень просто.

Хочется просто поклониться тем, кто раньше, несмотря на маленькие кнопочки и поля умудрялся как-то прищурившись делать заказ с телефона — я искренне понимаю, как это было трудно и неудобно.

Когда мы видели, как много заказов поступает со смартфонов, то еще сильнее переживали за ваши мучения и делали все возможное, чтобы скорее запустить адаптивную версию.

Простите нас за столь долгое ожидание.

Наш сайт такой большой и сложный, что это заняло больше времени, чем хотелось бы, но все-таки это произошло.

Кто-то из вас уже успел оценить это, и я искренне надеюсь, что вам понравилось!

На этом не останавливаемся, ибо совершенству нет предела, и на уже на подходе приложение для Iphone и Android с каталогом, спецакциями и личным кабинетом. Осталось потерпеть буквально чуть-чуть :)

2. Знакомьтесь, Бот. Телеграм бот!

Теперь у Вас появился помощник, который всегда в режиме онлайн!

Ищите и запускайте в Telegram чат-бот @my4freshbot

В нем вы практически молниеносно можете узнать, где Ваш заказ, где ближайший пункт выдачи заказов и скоро ли приедет к Вам курьер. А еще он подсказывает, какие сейчас акции и скидки и первый сообщает о самых свежих новинках на сайте!

Но не увлекайтесь, не забывайте нам звонить, наши девочки любят слышать Ваш голос по телефону ;)

3. Новые бренды, или покой нам только снится

На такой позитивной ноте мы начали заключать новые контракты!

В офисе 4fresh каждый день появляются все новые вкусности и экосредства - ведь перед тем, как они появятся на сайте, мы их пробуем и тестируем.

И, конечно же, мы внимательно следим за вашими пожеланиями в социальных сетях - так что новинок будет еще больше! :)

4. Теперь производители отвечают Вам в режиме онлайн

Каждый раз, отбирая бренды в ассортимент, мы общаемся с их создателями, знакомясь как можно ближе и узнавая много нового и интересного.

И мы решили, а почему бы вам тоже не пообщаться с ними?

У нас в Инстаграм появилась рубрика Meet the maker с тегом #4fresh_онлайн - теперь каждый месяц мы будем устраивать онлайн-встречи с представителями брендов, которые будут отвечать на все ваши вопросы!

В феврале прошла такая встреча с Юлией Нехайчик, главным консультантом косметики Sativa. Юлии можно было задать в комментариях любые вопросы по уходу за собой, подбору средств и составам, и, конечно же, узнать все тонкости о самом бренде. Хотим выразить особую благодарность Юлии за такие подробные индивидуальные рекомендации каждому участнику встречи!

Теперь эта рубрика у нас будет постоянной, так что скорее подписывайтесь и следите за нашими новостями в социальных сетях!

5. Наличие в наличии

Согласитесь, это здорово, когда наш огромный ассортимент позволяет покупать все необходимое для жизни только на 4fresh. Но это и сложный «крест», который мы взялись нести осознанно несколько лет назад - ведь 12 000 товаров в ассортименте поддерживать в постоянном наличии - очень непростая задача.

Мы, команда 4fresh, знаем, что бывают ситуации, когда очень нужного крема или батончика для перекуса нет в наличии. И это расстраивало. Почему в прошлом времени?

Новый склад укомплектован по последнему слову техники, а ежедневная работа на нём призвана ускорять процессы приемки поставок и отправки заказов.

Мы работали полгода над решением и теперь самые любимые и популярные позиции будут привозиться чаще, а самые дефицитные бренды всегда в наличии, только нужно подождать пару дней. Но ведь пара дней - это совсем немного для долгожданных бутылочек :)

Спасибо всем отважным производителям, которые поддержали нашу инициативу!

6. IPhone нашел своего победителя

Все с нетерпением ждали итогов Яблочного декабря - и мы тоже! Каждый день мы проверяли, все ли наши декабрьские посылочки дошли до своих самых дальних получателей, проверяли, все ли посты в социальных сетях мы учли в акции. И, наконец, наступил тот день, когда последний заказ, сделанный 30 декабря, дошел до своего получателя в Петропавловске-Камчатском!

Как можно скорее мы сняли на видео итоги конкурса, и хотим еще раз поздравить нашу победительницу Мочалову Марьяну, которой мы решили сделать настоящий сюрприз!

После розыгрыша iPhone и анонса во всех рассылках и социальных сетях, наша победительница так и не откликнулась. Мы позвонили и договорились заехать к ней с целью поздравить ее как нашего клиента маленьким сувениром. На самом деле приехали на работу и вручили iPhone ничего не подозревающей Марьяне прямо в руки:)

Интервью с Марьяной читайте в весеннем выпуске 4fresh guide!

7. Весенний 4fresh guide отправился в печать! С марта уже в заказах :)

Февраль - это еще и месяц бессонных ночей, ведь практически вся наша команда готовит новый выпуск журнала 4fresh guide.

Буквально в последний день февраля мы отдали готовый номер в типографию и уже сейчас свежий журнал лежит в ваших заказах. Как же хочется, чтобы вы поскорее его полистали, ведь там столько всего интересного появилось!

А теперь вперед - к новым свершениям, ибо останавливаться мы не собираемся ни на минуту! В марте вас ждет много новых сюрпризов - а каких? Скоро сами узнаете :)