Выбор товаров и оформление заказа

Для удобства и быстроты пользования мы предоставляем несколько вариантов поиска интересующего Вас товара.

• Рекомендуем воспользоваться фильтром по товарам. Здесь можно задать любые интересующие Вас параметры. Например: вид, тип, ценовой диапазон, производитель и т.д. А дальше программа все сделает сама.
• Ввести название товара/компонента/марки/артикулу в поле «поиск».
• Онлайн консультант. Всегда готов помочь.

• На главной странице, раздел Бренды.
• Алфавитный указатель/страна производитель/тип продукции — эти фильтры, облегчат поиск конкретной марки, в которой представлен весь каталог продуктов.
• Введите название марки в поле «поиск».

• Все товары на 4fresh проходят тщательный контроль по срокам годности и качеству.
• Товары с истекающим сроком годности поступают в соответствующий раздел по сниженной цене.
• При оформлении заказа в поле «Пожелание клиента» можно оставить комментарий. Наши менеджеры узнают точные сроки по Вашим товарам и согласуют с Вами.

Если Вы хотите просто узнать о появлении товара, можете подписаться на обновления. Для этого в карточке товара кликните на кнопку «Сообщить о поступлении» и введите Ваш электронный адрес.

Как только данный товар появиться на складе, вам сразу же придет оповещение.

Онлайн консультант. Всегда готов помочь.

А тут все просто, в каждом разделе каталога вверху страницы есть поля фильтра.

• Вы можете задать вопросы по товару/составу или получить подбор в разделе Вопрос эксперту.
• Онлайн консультант (справа на странице есть вкладка).
• Вам всегда помогут менеджеры по телефону 8-(800)-200-33-45 (бесплатно по России).

В каждой карточке товара можно просмотреть отзывы и написать свой отзыв на товар купленный на 4fresh.ru. За последнее, по традиции, плюс к карме и 3 балла на счет (+5 баллов членам клуба 4fresh). А также Вы можете получить повышенные баллы: 10 за отзыв с фотографиями и 20 за первый отзыв к товару! Баллы начисляются после прохождения модерации. 1 балл = 1 рублю скидки на нашем сайте.

• Вся информация представлена в Вашем личном кабинете в разделе История заказов.
• Спросить у онлайн консультанта.
• Вам всегда помогут менеджеры по телефону.

Для начала проверяем несколько пунктов:

• Авторизуйтесь.
• Доступно ли указанное Вами количество единиц одного продукта для заказа? Например, Вы заказываете 6 кремов, на складе есть только 5, о чем программа Вам обязательно сообщит и не даст оформить заказ.
• Проверьте, заполнены ли все обязательные поля. Обратите особое внимание на доставку (выберите пункт выдачи или заполните полный адрес для курьерской доставки).
• В случае, если вы выбираете почтовую доставку или 5post, заказ оформляется только по предоплате.

Оформить заказ можно на сайте, предварительно пройдя регистрацию.

• Найдите нужный продукт в каталоге.
• В карточке товара кликните на кнопку «в корзину».
• Выберете нужное количество товара.
• Заполните все необходимые поля.
• Выберете удобный способ доставки и оплаты.
• Если вы хотите, чтобы менеджер связался с вами по телефону для уточнения деталей, поставьте соответствующую галочку в корзине.
• Далее нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Перейти к оплате». На Ваш email придет письмо-подтверждение.
• Заказ подтверждается автоматически, о чем вам придет email и смс-уведомление.
• В день доставки Вам придет смс-оповещение о прибытии заказа в выбранный пункт выдачи либо с Вами заранее свяжется курьер.

Если Ваш заказ еще не собран и не оформлен на доставку, то можно внести изменения следующим образом:

• Позвонить на горячую линию, наши менеджеры с радостью помогут :)
• Написать онлайн консультанту.

• Онлайн консультант (справа на странице есть вкладка).
• Написать на наш электронный адрес info@4fresh.ru
• Вам всегда помогут менеджеры по телефону.

Для оформления заказа необходимо зарегистрироваться на сайте и подтвердить контактный номер телефона.

Если Ваш заказ еще не собран и не оформлен на доставку, то можно добавить товары следующим образом:

• Позвонить на горячую линию, наши менеджеры с радостью помогут :)
• Написать онлайн консультанту.

Добавленный в корзину товар не резервируется за Вами и доступен для заказа другим людям. Товар резервируется за Вами только после того, как вы оформите заказ и ему присвоится номер.

Срок резерва заказа и товаров в нем составляет 3 календарных дня с момента оформления вне зависимости от выбранного способа оплаты.