Не знаете, с чего начать? Попробуйте сеты →
8 (800) 200 33 45 бесплатно по России
Ru
Меню
WOW-сервис
Строгий отбор
брендов
Бесплатная
доставка
Подарок
в каждом заказе
Постоянная
скидка клиента

Выбор товаров и оформление заказа

Как найти нужную позицию в таком большом ассортименте?

Для удобства и быстроты пользования мы предоставляем несколько вариантов поиска интересующего Вас товара.

  • Рекомендуем воспользоваться фильтром по товарам. Здесь можно задать любые интересующие Вас параметры. Например: вид, тип, ценовой диапазон, производитель и т.д. А дальше программа все сделает сама.
  • Ввести название товара/компонента/марки в поле «поиск».
  • Онлайн консультант. Всегда готов помочь.
Мне очень важно знать срок годности товара, где я могу его уточнить?
  • Все товары на 4fresh проходят тщательный контроль по срокам годности и качеству.
  • Товары с истекающим сроком годности поступают в соответствующий раздел по сниженной цене.
  • Уточнить срок годности определенной позиции Вы можете у онлайн консультанта.
Что делать, если товара нет в наличии? Как мне узнать о поступлении товара?

Если Вы хотите просто узнать о появлении товара, можете подписаться на обновления. Для этого в карточке товара кликните на кнопку «Сообщить о поступлении» и введите Ваш электронный адрес.

Как только данный товар появиться на складе, вам сразу же придет оповещение.

Онлайн консультант. Всегда готов помочь.

Как работает механизм покупки «под заказ»?

На сайте есть возможность оформить продукт под заказ. У таких товаров указан срок 4-8 рабочих дней до отправки. Мы отправляем данные продукты только по полной предоплате. Для подтверждения заказа и уточнения сроков доставки с вами связывается наш менеджер.

Где прочитать отзывы о товаре? И как оставить свои отзывы о товаре

В каждой карточке товара можно просмотреть отзывы и написать свой. За последнее, по традиции, плюс к карме и +2 балла на счет. А если вы являетесь членом клуба 4fresh, то за каждый отзыв +5 баллов. Баллы начисляются после прохождения модерации. 1 балл = 1 рублю скидки на нашем сайте.

Что делать, если не получается оформить заказ?

Для начала проверяем несколько пунктов:

  • Доступно ли то, указанное Вами количество единиц одного продукта, для заказа? Например, Вы заказываете 6 кремов, на складе есть только 5, о чем программа Вам обязательно сообщит и не даст оформить заказ.
  • Проверьте, заполнены ли все обязательные поля.
  • В случае, если вы выбираете почтовую доставку или у вас есть товар под заказ (со сроком ожидания отправки), то заказ оформляется только по предоплате.
Я первый раз оформляю заказ в Вашем магазине, как это сделать?
  • Найдите нужный продукт в каталоге.
  • В карточке товара кликните на кнопку «в корзину».
  • Выберете нужное количество товара.
  • Заполните все необходимые поля.
  • Выберете удобный способ доставки и оплаты.
  • Если вы хотите, чтобы менеджер связался с вами по телефону для уточнения деталей, поставьте соответствующую галочку в корзине.
  • Далее нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Перейти к оплате».
  • Заказ подтверждается автоматически, о чем вам приходит email и смс-уведомление.
  • В день доставки Вам придет смс-оповещение о прибытии заказа в выбранный пункт выдачи либо с Вами заранее свяжется курьер.
Как отказаться от заказа?
  • Онлайн консультант (справа на странице есть вкладка).
  • Вы можете задать вопросы специалисту.
  • Вам всегда помогут менеджеры по телефону.
Нужно ли регистрироваться, чтобы сделать заказ?

На сайте есть возможность сделать заказ без регистрации.

После оформления заказа происходит авторегистрация и на Вашу почту придут данные для входа в Ваш личный кабинет.

Но мы рекомендуем предварительно пройти простую процедуру регистрации, чтобы воспользоваться приятными бонусами. Если заказ оформлен без регистрации, то баллы не будут начислены.

Что делать, если я не успел(-а) оформить заказ, а товар исчез из корзины?
Товар исчезает из корзины по причине того, что закончилось наличие и кто-то раньше Вас успел оформить заказ. Не расстраивайтесь, мы автоматически добавляем данный товар в избранное в Вашем личном кабинете. Вы можете подписаться на уведомление о наличии в карточке данного товара либо связаться с нашими менеджерами, которые помогут подобрать аналог.
ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ

Чтобы всегда быть в курсе уникальных акций и предложений

Принимаем к оплате :
Доставляем :