Отзывы и предложения

Немного в шоке была сейчас после звонка вашего сотрудника. Курьер не поднимает на 2 этаж заказ, если это офисное здание... Это как? В моем офисном здании 3 этажа и всего 4 компании, в чем проблема? Регулярно у вас делаю заказы, мне уже не раз доставляли заказы, поднимая на 2 этаж, а сейчас вы предлагаете мне разбирать и проверять заказ с 18 позициями на коленках на улице?........ В каком нормальном интернет-магазине вы видели такие условия вообще?

Здравствуйте, первый раз сделала заказ на вашем сайте. До этого делала заказы на другом сайте. И теперь дважды не могу получить заказ, поскольку сотрудники в «Связной» не видят ее, а по горячей линии утверждают, что заказ на месте. Более того, в связном утверждают, горячей линии, что я не приезжала за заказом!!! Вот так и шпыняют, как мячик.Сервис оставляет желать лучшего!!! При чем сумма доставки не из бюджетных. Лучше бы на почте забирала, отстояв очередь. Если и буду заказ оформлять, то уже точно не через «связной».

Добрый день, первый раз cделала заказ на вашем сайте. C огромным удовольствием разбирали посылку с младшим сыном. Очень довольна и сервисом и быстрой доставкой! Все товары аккуратно и надежно упакованы! Спасибо Юле (Yulia Maltseva) за рекомендацию посетить ваш сайт. Обязательно сделаем следующий заказ, тем более, что есть возможность накапливать баллы и получать подарки! Желаем Вам процветания, а вашим покупателям здоровья и радости!

Добрый день, у меня снова жалоба и опять на одно и то же! Что случилось с вашей службой упаковки? раньше все было гипер аккуратно, преложены бумагой пустые места, внутри коробки ничего не каталось и как следствие не мялось, можно было не боясь заказывать и сок в бутылке и хрупкие чипсы/крекеры и прочее! И это был полный восторг! А теперь я так сделать не могу! Заказываю отдельно хрупкие продукты и тяжелые, потому что упаковать могут как угодно! Сегодня вообще получила посылку, где просто все в навалку лежит, коробка великовата для такого объема продуктов, но пустые места бумагой не переложили, не посылка, а погремушка! Хорошо, что в заказе были специально подобраны мелкие не тяжелые вещи и все равно корнерсы мятые, сдутые ... что с вами случилось? У вас такой большой выбор продуктов хочется заказывать разные категории товаров и быть уверенным, что все придет в целости. Я думаю вы догадываетесь как обращаются с мелкими коробками при перевозке! Подобная жалоба у меня не первая и вы всегда быстро и в пользу клиента реагируете, но здесь дело не в возврате денег - а в уверенности получения продуктов в целости и сохранности! Ведь посылку я жду и жду, что в ней будут товары надлежащего вида! Мятые сдутые упаковки, помятые коробки с соком в магазине с полки я бы не взяла...

Добрый день. Уже не первый раз делаю заказ в 4fresh.ru и всегда все на высшем уровне. Все оперативно, в срок, курьеры очень приятные, всегда звонят заранее, привозят вовремя. Товар всегда отлично упакован, в отличном состоянии. Я очень и очень довольна. Благодарю вас за качество вашего сервиса, товара. До новых встреч!